1. Quiénes somos

Este sitio pertenece a [Completar: razón social], CUIT [Completar], con domicilio en Barrio Estación Alvarado, Manzana 5 Lote 2, A4400 Salta, Argentina. Operamos comercialmente bajo la marca sëa, anteriormente Aqualand.

Podés contactarnos al 387 501-2720, por WhatsApp al mismo número, o a [Completar: correo electrónico de contacto].

2. Qué ofrecemos

Tres cosas distintas, con reglas distintas:

• Alquiler de equipos de agua fría, caliente y soda, bajo un abono mensual.
• Venta de productos a través de la tienda de este sitio.
• Mantenimiento y reparación de equipos, propios o de terceros.

3. Precios y facturación

Todos los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA cuando corresponde al consumidor final. Los precios pueden cambiar sin aviso previo, pero el precio que rige para tu compra es el que figuraba al momento de confirmar el pedido.

Emitimos factura electrónica. Nuestra condición frente al IVA es [Completar: responsable inscripto / monotributo]. Si necesitás factura A, cargá tu CUIT y condición fiscal en los datos de facturación de tu cuenta antes de comprar.

Medios de pago aceptados: [Completar: tarjetas, transferencia, efectivo contra entrega, Mercado Pago, débito automático].

4. Compras en la tienda

Cuando confirmás un pedido recibís un correo de confirmación. Ese correo no es la aceptación del pedido: la operación queda cerrada cuando confirmamos disponibilidad y acreditamos el pago.

Si un producto queda sin stock después de tu compra, te avisamos y podés elegir entre esperar, cambiarlo o recibir el reintegro total.

Entregas. Repartimos en [Completar: zonas de cobertura]. El plazo estimado es de [Completar] días hábiles desde la acreditación del pago. Los plazos son estimados y no constituyen una fecha comprometida salvo que lo acordemos por escrito.

Al recibir el pedido, revisá que esté completo y en buen estado. Si algo llegó dañado, avisanos dentro de las 48 horas.

5. El alquiler de equipos

El equipo sigue siendo nuestro. El abono te da el derecho de usarlo, no la propiedad. No se puede vender, prestar, dar en garantía ni trasladar a otro domicilio sin avisarnos.

Instalación. Coordinamos día y horario. Tenés que garantizarnos acceso al lugar, un enchufe y, en los equipos conectados a la red, una toma de agua. La instalación está incluida en el abono.

Qué incluye el abono. El equipo, la instalación, el mantenimiento programado, el cambio de filtros, el sanitizado y la reparación por desgaste normal. Los bidones de recarga se facturan aparte según consumo.

Qué no incluye. Los daños por mal uso, golpes, sobretensión eléctrica, congelamiento o intervención de terceros ajenos a nosotros. En esos casos te pasamos presupuesto antes de reparar.

Permanencia mínima. [Completar: cantidad de meses, o indicar que no hay permanencia.]

Facturación del abono. Se factura por mes adelantado, con vencimiento el [Completar] de cada mes. Ante mora, podemos suspender el servicio de mantenimiento y, pasados [Completar] días, retirar el equipo.

Baja. Podés dar de baja el alquiler en cualquier momento avisando con [Completar] días de anticipación, y coordinando el retiro del equipo. El equipo tiene que devolverse en las mismas condiciones en que se entregó, salvo el desgaste propio del uso.

6. Mantenimiento de equipos que no son nuestros

Antes de reparar te pasamos un presupuesto. Si lo aprobás, la reparación tiene una garantía de [Completar] días sobre la mano de obra y el repuesto colocado.

La garantía no cubre fallas distintas a la reparada, ni daños posteriores por mal uso. Si un equipo no tiene arreglo razonable, te lo decimos y solo abonás la visita de diagnóstico.

7. Derecho de arrepentimiento

Si comprás a distancia —por este sitio, por teléfono o por WhatsApp— tenés diez días corridos para arrepentirte, contados desde la entrega del producto o desde la contratación del servicio, lo que ocurra después. Es un derecho que te da el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y no podés renunciar a él.

Para ejercerlo, escribinos por cualquiera de nuestros canales o usá el botón de arrepentimiento. El costo de la devolución corre por nuestra cuenta.

El producto tiene que estar sin usar y en su envase original. Quedan excluidos, por su naturaleza, los productos consumibles ya abiertos y el agua ya entregada.

8. Cómo dar de baja un servicio

Si contrataste el abono por este sitio, podés darlo de baja por el mismo medio, sin tener que llamar ni ir a ninguna oficina. Usá el botón de baja o escribinos por WhatsApp.

La baja se hace efectiva dentro de las 24 horas de recibido el pedido. Después coordinamos el retiro del equipo.

9. Tu cuenta

Sos responsable de mantener tu contraseña en reserva y de la actividad que se haga desde tu cuenta. Si sospechás que alguien accedió sin tu permiso, avisanos.

Podemos suspender una cuenta que se use para fines fraudulentos o que incumpla estas condiciones.

10. Responsabilidad

Respondemos por el correcto funcionamiento de los equipos que alquilamos y por la calidad del agua que entregan, siempre que se los use conforme a las indicaciones y se permita el mantenimiento programado.

No respondemos por interrupciones del suministro eléctrico o de agua de red, ni por daños derivados de manipular el equipo por cuenta propia o por intervención de terceros.

Ninguna cláusula de estos términos limita los derechos que la Ley 24.240 te reconoce como consumidor.

11. Propiedad intelectual

La marca sëa, el logotipo, los textos, las imágenes y el diseño de este sitio son de nuestra propiedad. Podés usarlos para operar como cliente, no para reproducirlos ni para fines comerciales propios.

12. Cambios en estas condiciones

Podemos modificar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización arriba. Si el cambio afecta un contrato de alquiler en curso, te avisamos con anticipación razonable y podés darlo de baja sin penalidad.

13. Ley aplicable y reclamos

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, son competentes los tribunales ordinarios de la ciudad de Salta, sin perjuicio del derecho del consumidor a demandar en el domicilio de su elección conforme la Ley 24.240.

Si tenés un reclamo, escribinos primero: lo resolvemos más rápido que cualquier otra vía. También podés acudir a la Dirección de Defensa del Consumidor de la Provincia de Salta o a la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.